MISSION

L'azienda persegue i seguenti obiettivi:

  • Promuovere il rispetto delle linee programmatiche concordate con l'Azienda Sanitaria di riferimento e componente del progetto di sperimentazione gestionale;
  • favorire il massimo standard dei servizi e delle prestazioni erogati dall'azienda;
  • integrare le singole professionalità (sanitaria, tecnica ed amministrativa) di cui si compone l'organizzazione aziendale in modo da garantire la continuità dei percorsi assistenziali;
  • superare il concetto di prestazione sanitaria e privilegiare, invece, quello di sistema di offerta delle prestazioni;
  • rendere gli utenti soddisfatti del servizio ricevuto;
  • formare e aggiornare costantemente il capitale umano ed intellettuale necessario per mantenere competenze e comportamenti sempre attenti alle centralità dell'utente;
  • sostenere l'adeguamento tecnologico;
  • promuovere le sinergie tra l'azienda ed il contesto territoriale, in modo particolare con gli altri enti che promuovono la tutela della salute;
  • organizzare al meglio i servizi erogati;
  • creare un sistema di pianificazione, monitoraggio e controllo sulle prestazioni offerte;
  • avvalersi di procedure e linee guida che permettano la standardizzazione dei servizi offerti;
  • garantire efficacia, efficienza ed appropriatezza del servizio erogato;
  • coinvolgere tutto il personale operante nell'azienda al fine di permettere la realizzazione della vision aziendale.

VISION

La Cittadella Socio Sanitaria di Cavarzere S.r.l. vuole massimizzare le potenzialità della propria organizzazione per dare risposte sempre più adeguate alla domanda di salute dei cittadini che usufruiscono dei servizi offerti dall'azienda in coerenza con gli obiettivi e le politiche dell'azienda sanitaria di riferimento.

SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA'

Allo scopo di rendere più trasparente l'azione di governo e più efficaci tutte le attività di gestione, l'azienda adotta un sistema per la gestione della qualità ispirato ai seguenti principi:

  • Orientamento all'utente
  • Leadership
  • Coinvolgimento del personale
  • Approccio per processi
  • Approccio sistemico alla gestione
  • Decisioni basate su dati di fatto
  • Miglioramento continuo
  • Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori

Dal momento che gli obiettivi per la qualità sono complementari agli altri obiettivi dell'azienda, il sistema di gestione della qualità è parte integrante del sistema di gestione dell'azienda.

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